Knight Online Destek Ekibini, oyuncuların en çok sorun yaşadığı ve anlayamadığı Ban, Hapis ve Unblock konularına açıklık getirmek adına paylaştığı ve oyuncuların tam anlamıyla bilgi sahibi olmaları için yazıyı dikkatlice okumalarını tavsiye etmektedir.
Destek sistemimizde Knight Online Ban/Hapis/Unblock kategorisi için oluşturacağınız biletler hakkında genel başlıkları ve açıklamaları aşağıda görebilirsiniz.
Genel bilgilendirme: Knight Online Ban/Jail bilet kategorisi sadece uygulanan cezalar hakkında bilgi vermek amaçlı oluşturulmuştur. Bu kategoriye gönderilen biletlerdeki hesaplar bir kez daha incelenir ve sonuca göre kullanıcılarımız bilgilendirilir. Aynı hesabın defalarca incelenmesi ya da kesin kanıtlarla kapanmış bir hesabın tekrar kullanıma açılması mümkün değildir. Israrcı tavırlar sergileyen kullanıcılara destek sistemi üzerinden de uzaklaştırma verilebilir.
Knight Online Hesabım Banlandı/Kapatıldı Ne Yapmalıyım?
Öncelikle hesabınızın kapatıldığına dair oyuna giriş yaparken bir uyarı alırsınız. Bu uyarıda aslında hangi suçtan ne kadar süre ile hesabınızın kapatıldığı kodlanmıştır. Eğer hesabınız süreli olarak kapatıldıysa bu uyarılarda gün ibaresi olacaktır. Bilet göndermeden önce bu uyarı kodlarından hangi sebeple hesabınızın kapatılmış olduğunu anlayabilirsiniz. Sonrasında ise eğer bilet atmak istiyorsanız hesap ID’si, Karakter İsmi ve Karakterin bulunduğu sunucu bilgisini eksiksiz girdikten sonra biletinizi bize göndererek destek ekibinden bilgi talep edebilirsiniz. Uyarı kodlarının bazıları aşağıda listelenmiştir.
Knight Online TPT Ban ve Diğer Ban Çeşitleri Nelerdir?
TPT: Hile program kullanımı dolayısıyla süresiz hesap kapatılması
TPT IP MATCH: Illegal hesaplar ile aynı ip üzerinde bulunulduğu için süresiz hesap kapatılması
TPT CR: Forumdaki Cheat reports kısmına gelen raporlarla tespit edilmiş hile programı kullanımı dolayısıyla süresiz hesap kapatılması.
TPT FARM PARTY: İllegal oyuncularla bilerek aynı partide bulunup kendine çıkar sağlayan oyuncuların süresiz olarak kapatılması.
Hacker Account: Bir karakteri/eşyayı çaldığı tespit edilmiş hesapların süresiz olarak kapatılması.
Inappropriate Language CR X Day: Kaba/tahrik edici konuşmadan dolayı süreli hesap kapatılması.
Swear CR X Day: Forumdaki Cheat reports kısmına gelen raporlarla tespit edilmiş hakaret içerikli konuşmalardan dolayı süreli hesap kapatılması.
Luring CR X Day + Jail: Forumdaki Cheat reports kısmına gelen raporlarla tespit edilmiş farklı oyuncuların üzerine yaratık çekerek öldürme durumu dolayısıyla verilen süreli hesap kapatılması + hapis cezası.
Disturbing (TRADE SPAM) CR X Day: Oyunculara oyun sırasında sürekli olarak takas göndererek oyun deneyimlerini olumsuz etkilemek dolayısıyla verilen süreli hesap kapatılması.
Disturbing (JR AFK) CR X Day: JR etkinliği sırasında afk kalınmasından dolayı verilen süreli hesap kapatılması
Disturbing (JR GENIE) CR X Day: JR etkinliği sırasında Genie açılmasından dolayı verilen süreli hesap kapatılması.
Disturbing (TP SPAM) CR X Day: Oyun içerisinde oyuncuları sürekli olarak teleport ederek oyun oynamalarını engelleyen hesaplara verilen süreli hesap kapatılması.
Disturbing (MOB LURE) CR X Day: Oyun içerisinde Canavar kaçırmak suçundan dolayı verilen süreli hesap kapatılması.
Disturbing (MOB LURE) CR X Day: Oyun içerisinde diğer oyuncuların pazarını tutmaktan dolayı verilen süreli hesap kapatılması.
Bug Abuse CR X Day: Oyun içi açıkları kendi çıkarları için kullanan oyunculara verilen süreli hesap kapatılması.
Lunar War Bug Abuse CR X Day: Lunar War etkinliğinde saldırı yapılamayan bölgeye girerek kendine çıkar sağlayan oyunculara verilen sürekli hesap kapatılması.
Phishing CR: Cheat reports kısmına gelen raporlarla belirlenmiş hesap dolandırıcılığı yüzünden süresiz olarak kapatılmış hesaplara verilen isim.
Scammer CR: Cheat reports kısmına gelen raporlarla belirlenmiş oyun içerisinde dolandırıcılık yapılması yüzünden süresiz hesap kapatılması.
Hacked Account Inv*: Hacklenme şüphesi olan hesapların inceleme amaçlı kapatılması.
Hacked Account: Hacklenmiş olduğu düşünülen bir hesabın güvenlik amaçlı kapatılması.
Inappropriate Com. Notice CR X Day: Komutan anonsunu ihlal eden oyunculara verilen süreli hesap kapatılması.
Inappropriate King Notice CR X Day: Kral anonsunu ihlal eden oyunculara verilen süreli hesap kapatılması.
Illegal ads: Oyun içerisinde illegal sitelerin reklamını yapan hesapların süresiz kapatılması.
Swearing via tickets: Bilet ile yetkililere hakaret eden oyuncuların portal girişlerinin kapatılması.
Spam via tickets: Aynı konu hakkında birçok kez bilet göndererek SPAM yapan hesapların portal girişlerinin kapatılması.
Knight Online Karakterim Hapis Bölgesine (Discipline Dungeon) Gönderilmiş Ne Yapmalıyım?
Hapis cezası bir uyarı cezasıdır. Hesabınız kullanıma kapatılmayarak bir uyarı olarak oyuna son giriş yaptığınız karakteriniz hapis bölgesine gönderilir. Hapis cezaları kesin kanıtlarla verilmektedir. Bu yüzden dolayı herhangi bir karakterin müşteri hizmetleri tarafından hapis bölgesinden çıkartması mümkün değildir. Hapis cezası süresizdir ve siz karakterinizi hapis bölgesinden çıkartmadığınız sürece karakteriniz hapis bölgesinde kalacaktır. Ayrıca bir karakteriniz hapis bölgesindeyken diğer karakterlerinize de giriş yapamazsınız.
Lütfen sizi bu bölgeden çıkaracak olan görevi tamamlamak için aşağıdaki adımları gerçekleştiriniz:
1. Power Up Store’dan “Punishment Stick + Wing” eşyasını satın alın.
*** Lütfen hapis görevini tamamlayıp hapisten çıkmadan Punishment Stick eşyanızı yok etmeyiniz, çöpe atmayınız.
2. Satın almış olduğunuz “Punishment Stick + Wing”i [Warden] Kabal’a verip karşılığında Punishment Stick ve bir adet Dragon Wing Voucher alınız.
3. İstenilen miktardaki canavarları Punishment Stick ile öldürün.
4. Tekrar Warden Kabal ile konuşup bölgeden çıkış yapın.
5. Discipline Dungeon görevini bitirdiğinizde Punishment Stick kaybolacaktır.
6. The voucher’ı daha sonra [Vendor] Kayra’ya iade edip kanadınızı alabilirsiniz.
Knight Online’da Bir Oyuncu Beni Rahatsız Ediyor (İllegal “TPT” ya da Koxp kullanarak) ne yapabilirim?
Bu tarz oyuncuları bizlere bilet ile raporlamanız maalesef incelenmesini sağlamamaktadır. Bu işlemler sadece Forumlarımızda bulunan “CHEAT REPORTS” kısmından Forum Moderatörlerimiz ve GM’lerimiz tarafından incelenmektedir. Bu yüzden dolayı eğer bir oyuncu herhangi bir sebepten dolayı size rahatsızlık veriyorsa elinizdeki tüm kanıt ve detaylarla birlikte aşağıdaki link üzerinden raporlayabilirsiniz;
Knight Online Cheat Reports / Knight Online Hile Bildirim Merkezi
Knight Online Karakterim Çok Eski Bir Tarihte Kapatılmıştı Şuan Sistemden Silinmiş Geri Getirilebilir mi?
Sunucu birleşimi, sunucu temizliği yada geçiş dönemlerinde silinmiş hesapların geri getirilebilmesi teknik olarak mümkün değildir.
Knight Online’da Aldığım Ceza ile İlgili Kanıt Görmek İstiyorum Ne Yapabilirim?
COyun içi Davranış Kurallarımıza uygun hareket etmeyen oyuncularımız hakkında gerekli işlemler araştırmalarımız ve incelemelerimiz sonucu yapılmaktadır. Kanıtsız bir işlem yapmadığımızı bilmenizi isteriz. Tarafımıza gönderilen video, ekran görüntüsü gibi kanıtlar gönderici ile NTTGame arasında kalır.
NTTGame ekibi herhangi bir kanıt içeriği paylaşma zorunluluğunda olmamakla birlikte bu tür belgeleri hiçbir oyuncuyla paylaşmamaktadır.
Burada yer alan sorular ve yanıtları zamanla güncellenebilir.
Destek sistemimizde Knight Online Ban/Hapis/Unblock kategorisi için oluşturacağınız biletler hakkında genel başlıkları ve açıklamaları aşağıda görebilirsiniz.
Genel bilgilendirme: Knight Online Ban/Jail bilet kategorisi sadece uygulanan cezalar hakkında bilgi vermek amaçlı oluşturulmuştur. Bu kategoriye gönderilen biletlerdeki hesaplar bir kez daha incelenir ve sonuca göre kullanıcılarımız bilgilendirilir. Aynı hesabın defalarca incelenmesi ya da kesin kanıtlarla kapanmış bir hesabın tekrar kullanıma açılması mümkün değildir. Israrcı tavırlar sergileyen kullanıcılara destek sistemi üzerinden de uzaklaştırma verilebilir.
Knight Online Hesabım Banlandı/Kapatıldı Ne Yapmalıyım?
Öncelikle hesabınızın kapatıldığına dair oyuna giriş yaparken bir uyarı alırsınız. Bu uyarıda aslında hangi suçtan ne kadar süre ile hesabınızın kapatıldığı kodlanmıştır. Eğer hesabınız süreli olarak kapatıldıysa bu uyarılarda gün ibaresi olacaktır. Bilet göndermeden önce bu uyarı kodlarından hangi sebeple hesabınızın kapatılmış olduğunu anlayabilirsiniz. Sonrasında ise eğer bilet atmak istiyorsanız hesap ID’si, Karakter İsmi ve Karakterin bulunduğu sunucu bilgisini eksiksiz girdikten sonra biletinizi bize göndererek destek ekibinden bilgi talep edebilirsiniz. Uyarı kodlarının bazıları aşağıda listelenmiştir.
Knight Online TPT Ban ve Diğer Ban Çeşitleri Nelerdir?
TPT: Hile program kullanımı dolayısıyla süresiz hesap kapatılması
TPT IP MATCH: Illegal hesaplar ile aynı ip üzerinde bulunulduğu için süresiz hesap kapatılması
TPT CR: Forumdaki Cheat reports kısmına gelen raporlarla tespit edilmiş hile programı kullanımı dolayısıyla süresiz hesap kapatılması.
TPT FARM PARTY: İllegal oyuncularla bilerek aynı partide bulunup kendine çıkar sağlayan oyuncuların süresiz olarak kapatılması.
Hacker Account: Bir karakteri/eşyayı çaldığı tespit edilmiş hesapların süresiz olarak kapatılması.
Inappropriate Language CR X Day: Kaba/tahrik edici konuşmadan dolayı süreli hesap kapatılması.
Swear CR X Day: Forumdaki Cheat reports kısmına gelen raporlarla tespit edilmiş hakaret içerikli konuşmalardan dolayı süreli hesap kapatılması.
Luring CR X Day + Jail: Forumdaki Cheat reports kısmına gelen raporlarla tespit edilmiş farklı oyuncuların üzerine yaratık çekerek öldürme durumu dolayısıyla verilen süreli hesap kapatılması + hapis cezası.
Disturbing (TRADE SPAM) CR X Day: Oyunculara oyun sırasında sürekli olarak takas göndererek oyun deneyimlerini olumsuz etkilemek dolayısıyla verilen süreli hesap kapatılması.
Disturbing (JR AFK) CR X Day: JR etkinliği sırasında afk kalınmasından dolayı verilen süreli hesap kapatılması
Disturbing (JR GENIE) CR X Day: JR etkinliği sırasında Genie açılmasından dolayı verilen süreli hesap kapatılması.
Disturbing (TP SPAM) CR X Day: Oyun içerisinde oyuncuları sürekli olarak teleport ederek oyun oynamalarını engelleyen hesaplara verilen süreli hesap kapatılması.
Disturbing (MOB LURE) CR X Day: Oyun içerisinde Canavar kaçırmak suçundan dolayı verilen süreli hesap kapatılması.
Disturbing (MOB LURE) CR X Day: Oyun içerisinde diğer oyuncuların pazarını tutmaktan dolayı verilen süreli hesap kapatılması.
Bug Abuse CR X Day: Oyun içi açıkları kendi çıkarları için kullanan oyunculara verilen süreli hesap kapatılması.
Lunar War Bug Abuse CR X Day: Lunar War etkinliğinde saldırı yapılamayan bölgeye girerek kendine çıkar sağlayan oyunculara verilen sürekli hesap kapatılması.
Phishing CR: Cheat reports kısmına gelen raporlarla belirlenmiş hesap dolandırıcılığı yüzünden süresiz olarak kapatılmış hesaplara verilen isim.
Scammer CR: Cheat reports kısmına gelen raporlarla belirlenmiş oyun içerisinde dolandırıcılık yapılması yüzünden süresiz hesap kapatılması.
Hacked Account Inv*: Hacklenme şüphesi olan hesapların inceleme amaçlı kapatılması.
Hacked Account: Hacklenmiş olduğu düşünülen bir hesabın güvenlik amaçlı kapatılması.
Inappropriate Com. Notice CR X Day: Komutan anonsunu ihlal eden oyunculara verilen süreli hesap kapatılması.
Inappropriate King Notice CR X Day: Kral anonsunu ihlal eden oyunculara verilen süreli hesap kapatılması.
Illegal ads: Oyun içerisinde illegal sitelerin reklamını yapan hesapların süresiz kapatılması.
Swearing via tickets: Bilet ile yetkililere hakaret eden oyuncuların portal girişlerinin kapatılması.
Spam via tickets: Aynı konu hakkında birçok kez bilet göndererek SPAM yapan hesapların portal girişlerinin kapatılması.
Knight Online Karakterim Hapis Bölgesine (Discipline Dungeon) Gönderilmiş Ne Yapmalıyım?
Hapis cezası bir uyarı cezasıdır. Hesabınız kullanıma kapatılmayarak bir uyarı olarak oyuna son giriş yaptığınız karakteriniz hapis bölgesine gönderilir. Hapis cezaları kesin kanıtlarla verilmektedir. Bu yüzden dolayı herhangi bir karakterin müşteri hizmetleri tarafından hapis bölgesinden çıkartması mümkün değildir. Hapis cezası süresizdir ve siz karakterinizi hapis bölgesinden çıkartmadığınız sürece karakteriniz hapis bölgesinde kalacaktır. Ayrıca bir karakteriniz hapis bölgesindeyken diğer karakterlerinize de giriş yapamazsınız.
Lütfen sizi bu bölgeden çıkaracak olan görevi tamamlamak için aşağıdaki adımları gerçekleştiriniz:
1. Power Up Store’dan “Punishment Stick + Wing” eşyasını satın alın.
*** Lütfen hapis görevini tamamlayıp hapisten çıkmadan Punishment Stick eşyanızı yok etmeyiniz, çöpe atmayınız.
2. Satın almış olduğunuz “Punishment Stick + Wing”i [Warden] Kabal’a verip karşılığında Punishment Stick ve bir adet Dragon Wing Voucher alınız.
3. İstenilen miktardaki canavarları Punishment Stick ile öldürün.
4. Tekrar Warden Kabal ile konuşup bölgeden çıkış yapın.
5. Discipline Dungeon görevini bitirdiğinizde Punishment Stick kaybolacaktır.
6. The voucher’ı daha sonra [Vendor] Kayra’ya iade edip kanadınızı alabilirsiniz.
Knight Online’da Bir Oyuncu Beni Rahatsız Ediyor (İllegal “TPT” ya da Koxp kullanarak) ne yapabilirim?
Bu tarz oyuncuları bizlere bilet ile raporlamanız maalesef incelenmesini sağlamamaktadır. Bu işlemler sadece Forumlarımızda bulunan “CHEAT REPORTS” kısmından Forum Moderatörlerimiz ve GM’lerimiz tarafından incelenmektedir. Bu yüzden dolayı eğer bir oyuncu herhangi bir sebepten dolayı size rahatsızlık veriyorsa elinizdeki tüm kanıt ve detaylarla birlikte aşağıdaki link üzerinden raporlayabilirsiniz;
Knight Online Cheat Reports / Knight Online Hile Bildirim Merkezi
Knight Online Karakterim Çok Eski Bir Tarihte Kapatılmıştı Şuan Sistemden Silinmiş Geri Getirilebilir mi?
Sunucu birleşimi, sunucu temizliği yada geçiş dönemlerinde silinmiş hesapların geri getirilebilmesi teknik olarak mümkün değildir.
Knight Online’da Aldığım Ceza ile İlgili Kanıt Görmek İstiyorum Ne Yapabilirim?
COyun içi Davranış Kurallarımıza uygun hareket etmeyen oyuncularımız hakkında gerekli işlemler araştırmalarımız ve incelemelerimiz sonucu yapılmaktadır. Kanıtsız bir işlem yapmadığımızı bilmenizi isteriz. Tarafımıza gönderilen video, ekran görüntüsü gibi kanıtlar gönderici ile NTTGame arasında kalır.
NTTGame ekibi herhangi bir kanıt içeriği paylaşma zorunluluğunda olmamakla birlikte bu tür belgeleri hiçbir oyuncuyla paylaşmamaktadır.
Burada yer alan sorular ve yanıtları zamanla güncellenebilir.
